Rezervasyon onayı için toplam konaklama bedelinin %100’ü, rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra havale veya kredi kartı ile ödenmelidir. İptal ve iade, yalnızca mücbir sebepler (hastalık, yasaklar, ölüm, kaza gibi) durumunda mümkündür. Bu tür durumlar dışında iptal talepleri kabul edilmemektedir.